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Die bunte Welt von Ingram Micro

Als weltweiter Marktführer in der ITK-Distribution genießen wir das Vertrauen unserer langjährigen Partner. Neben unserem Portfolio aus über 220.000 Produkten von mehr als 200 Herstellern bieten wir vielfältige Services aus den Bereichen Cloud, Security, Lifecycle und Channel Financing an.

Weil wir wissen, dass es schon lange nicht mehr nur um den Verkauf von Waren geht

Wir wollen Sie dabei unterstützen, Vorreiter in der Branche zu werden und Ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen. Damit Sie Ihren Kunden diese umfassenden Lösungen anbieten können, entwickeln wir unser Angebot laufend weiter. Mit unseren Managed Services übernehmen wir die Abwicklung für Sie, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Auf dieser Seite erfahren Sie mehr darüber, wie wir Sie im Daily Business unterstützen können.

Der Webshop von Ingram Micro

In unserem modernen, übersichtlichen Webshop steht Ihnen unser umfangreiches Portfolio aus über 220.000 ITK-Produkten von mehr als 200 Herstellern zur Verfügung. Sie können rund um die Uhr, von überall aus, darauf zu greifen. Die benutzerfreundliche Bedienung spart Zeit und führt Sie schnell an ihr Ziel. Farbige Buttons weisen Sie auf Sonderangebote hin und auf Übersichtsseiten finden Sie aktuelle Aktionen.

Die praktische Benutzerverwaltung in unserem Webshop ist spielend einfach und erlaubt vielfältige Einstellungen. Hier können Sie Ihre Bestellungen verwalten, die User selbst managen und vieles mehr.

Auf den zahlreichen Landing Pages informieren unsere Hersteller Sie über weiterführende Angebote, aktuelle Promotions oder interessante Bundles.

Die Bestellung ist in wenigen Klicks erledigt – aber vielleicht fällt die Auswahl aus dem großen Portfolio nicht ganz so leicht.

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Jetzt einkaufen im Webshop von Ingram Micro

Der Webshop steht Ihnen selbstverständlich 24/7 für Produktinformationen, Verfügbarkeiten, Preise und Bestellungen zur Verfügung.

Persönlicher Support durch unsere Sales- und PM-Spezialisten

Wenn Sie sich an uns wenden, sind wir zu hundert Prozent für Sie da. Egal um welches Anliegen es sich handelt, ihr persönlicher Kontakt kümmert sich darum. Das ist uns wichtig: bei uns sprechen Sie mit Menschen, die Ihnen zuhören und Sie verstehen. Wir begegnen allen unseren Partnern auf Augenhöhe und das zieht sich durch alle Abteilungen – sei es die Kollegen und Kolleginnen aus dem Product Management mit ihren langjährigen, engen Hersteller-Beziehungen, unsere Finance-Abteilung, die sich gerne mit Ihnen persönlich zusammensetzt, unsere Back Office-Expertinnen und -Experten, die für Fragen immer offenstehen und für einen reibungslosen Ablauf sorgen, u.v.m. – für uns zählt der direkte Kontakt.

Kompetente Beratung und kurze Reaktionszeiten zählen ebenso zu unserem Service. Unsere Kollegen aus den Sales-Abteilungen greifen zusammen auf über hundert Jahre Erfahrung in IT und Vertrieb zurück. Diese stellen sie Ihnen gern zur Verfügung.

Die Vorteile unserer offenen und vertrauensvollen Partnerschaften auf allen Ebenen geben wir natürlich an Sie weiter: sollten wir einmal nicht genau den Artikel vorrätig haben, den Sie benötigen, finden wir gemeinsam mit unseren Herstellern eine Lösung.

Wenden Sie sich vertrauensvoll an uns.

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Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahmen!

Unser Team blickt auf jahrelange Erfahrung zurück und steht gerne mit Kompetenz zur Verfügung. Ständige Schulungen und Fortbildungen sichern den aktuellsten Wissensstand.

Zuverlässige Logistik und Zustellung innerhalb 24 Stunden

Darauf können Sie sich verlassen: Wir liefern pünktlich innerhalb von 24 Stunden an jede Adresse in Österreich. Sie profitieren außerdem von unseren großzügigen Cut-Off-Zeiten: Bestellungen, die bis 17 Uhr in unserem Lager eintreffen, werden noch am selben Tag an den Spediteur übergeben. Aber das ist noch nicht alles: Lagerware versenden wir auf Ihren Wunsch direkt an alle österreichischen Endkundenadressen – und das natürlich ohne Aufpreis!

Verlassen Sie sich im Daily Business auf die schnelle und verlässliche Lieferung von Ingram Micro und konzentrieren Sie sich auf die wirklich wichtigen Dinge.

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Starke Verfügbarkeit, schnelle Lieferung

Unser Lager in Straubing ist prall gefüllt mit über 220.000 unterschiedlichen Artikeln, die bereits darauf warten, ihre Reise zu Ihnen anzutreten.

Unkomplizierte Lösungen durch unser RMA Team in Österreich

Als einziger Distributor Österreichs sitzt unsere Customer Service-Abteilung nach wie vor in Wien. Somit erreichen Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner zu den Bürozeiten und das Beste: er versteht Sie. Das meinen wir nicht nur sprachlich. Er kennt Ihre Anforderungen und Bedürfnisse.

Unser Customer Service ist für Sie da, wenn bei der Lieferung von bestellter Ware Fragen oder Probleme auftauchen. Das kann folgende Themenbereiche betreffen:

  • Falschlieferungen
  • Fehlmengen
  • Transportschäden
  • Warenretouren
  • Preisdifferenzen
  • Lieferverzögerungen
  • Gutschriften für zurückgenommene Ware
  • Fragen zu Garantie und Gewährleistung
Sie erreichen uns wie folgt
MO – DO: 08:30 – 18:00 Uhr
FR: 08:30 – 16:00 Uhr

E-Mail: Customer.Service@ingrammicro.at

Telefon: 01/408 15 43-600

Warenretouren können Sie in aller Ruhe abwickeln und haben dafür verschiedene Möglichkeiten, Sie wählen die für Sie bequemste: über unseren Webshop oder per E-Mail. Für Ihre Retouren steht Ihnen eine österreichische Adresse zur Verfügung. Das spart Zeit und Geld! Senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:

Ingram Micro GmbH – DPD
Arbeitergasse 50 / Tor 26
2333 Leopoldsdorf bei Wien
Austria

  Mehr Infos zum Customer Service

Das Service-Portfolio von Ingram Micro

Wir bieten Ihnen ein breites Angebot an verschiedenen Managed Services. Mit diesen werden Partner den Anforderungen ihrer eigenen Kunden gerecht und können zusätzlich ihren Umsatz steigern.

Die IT-Welt wird immer komplexer. Mit unserem breiten Service-Portfolio unterstützen wir Sie dabei, strategischer Partner für Ihre Kunden zu werden. Unser Angebot reicht von dem Bundling, Kitting und Labeling über MSP, Trade In Solutions bis hin zu Channel Financing. Damit können Sie Ihre Endkunden im gesamten Produkt-Lebenszyklus unterstützen.

Mit geringen Investitionen können Sie sich zum Managed Service Provider entwickeln und dank maßgeschneiderten Services ihren Kunden innovative Leistungen bieten und so dem Mitbewerb einen Schritt voraus sein.

Dabei bieten wir eine breite Auswahl an Dienstleistungen - diese reichen von Netzwerkmanagement mittels Network Operation Center, flexiblen Wartungsservices für Server und Storage-Lösungen über Digital Signage, WiFi Site Surveys und Roll-out-Support bis hin zu Installationen.

Unser vielfältiges Service-Angebot stärkt nicht nur die Kundenbindung, sondern erweitert außerdem die Geschäftsmöglichkeiten.
Entdecken Sie die Managed Services von Ingram Micro: professional-services@ingrammicro.at.

Value Added | SERVICES

Zuverlässig – Unkompliziert - Individuell

Sie wollen Set-Angebote schnüren oder in individueller Verpackung ausliefern? Auch damit sind Sie bei uns richtig! Neben der klassischen Transportlogistik gibt es viele Möglichkeiten, besondere Kundenanforderungen zu erfüllen. Wir bieten vielfältige Veredelungs- und Individualisierungsservices aus einer Hand. Gemeinsam mit unserem Logistikzentrum in Straubing können wir zahlreiche Wünsche erfüllen, wie Bundling , Kitting , Labelling und SW Flashing.

Sie möchten Ihren Kunden zur klassischen Belieferung weitere Zusatzleistungen anbieten?

Mehr erfahren zu unseren Value Added | SERVICES

Professional | SERVICES

Herstellerübergreifendes Management und Maintenance für IT-Infrastruktur

Mit unseren Professional Services halten wir Ihnen im Hardwaregeschäft den Rücken frei und entlasten Sie bei zahlreichen Aufgaben. Durch die Kombination mit weiteren Services stellen wir sicher, dass Sie Ihren Kunden echten Mehrwert liefern können.

Managed | NETWORK
Übergeben Sie das Management der IT-Umgebung Ihrer Kunden an uns und offerieren Ihren Kunden die gleiche Funktionalität und Expertise wie eine entsprechende IT-Managementabteilung, ohne dass die Organisation Ihres Kunden mit Wissensmanagement, Ressourcen und spezifischen Network Operating Center-Lösungen belastet wird.

Professional | MAINTENANCE
Profitieren Sie von herstellerübergreifendem Know-how aus einer Hand: Wir bieten Service- und Dienstleistungs-Angebote für alle entscheidenden IT-Systeme. Umfassende Servicepakete helfen, Hardwareausfälle zu vermeiden, zu beheben und die Nutzungsdauer von IT-Systemen für Ihre Kunden kostengünstig zu verlängern.

Digital | SIGNAGE und Tailored | SOLUTIONS
Sie haben die maßgeschneiderte Lösung für Ihr Projekt noch nicht entdeckt? Bestimmt finden wir eine passende Lösung, um Ihr Anliegen zu unterstützen. Durch unsere qualifizierten Kooperationspartner helfen wir Ihren Endkunden unter anderem bei WiFi Site Surveys, Roll-out Support, Installation und Break/Fix on demand.

Bei den Ingram Micro Professional | SERVICES arbeiten Sie mit erfahrenen Experten, auf deren Know-how und Leistungsbereitschaft Sie sich jederzeit verlassen können. Gegenüber Ihren Kunden festigen Sie Ihre Position als kompetenter, vertrauenswürdiger und verlässlicher Partner.

Mehr erfahren zu unseren Professional | SERVICES

Trade In Solutions

Altgeräten ein neues Leben zu schenken ist: ökologisch, ökonomisch und sozial.

Wir finden den idealen Absatzkanal für den Verkauf Ihrer Hardware. Wir möchten es Ihnen und Ihren Kunden möglichst einfach machen, nicht mehr verwendete Geräte aus IT und Telekommunikation zu verkaufen – angefangen von Smartphones über PCs und Laptops bis hin zu ganzen Serversystemen, Einzelkomponenten oder auch Netzwerkequipment. Außerdem übernehmen wir die Datenlöschung (DIN 66399) und verwerten die Hardware gewinnbringend weiter.

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Channel Financing

Technologie & Finanzierung aus einer Hand

Wir unterstützen Sie und Ihre Endkunden bei der Finanzierung von Projekten mit unserem Know-how und verschiedenen Lösungsmodellen sowie starken Partnern an unserer Seite. Dazu arbeiten wir Finanzierungsmodelle aus, mit denen Sie Hardware + Dienstleistungen zusammen in einer monatlichen Rate als Alternative zur Bezahlung auf Rechnung anbieten können.

Flexibel: Lösungen unabhängig von Art und Herkunft der Produkte: Hard- und Software, Dienstleistungen Ware von Drittlieferanten (z. B. auch Büromöbel).

Unabhängig: Wir treten als Vermittler auf und finden aus einer Vielzahl von Bank-Partnern das beste Angebot für Ihren Kunden. Auch Finanzierungsangebote von Hersteller-Banken (z. B. Apple, Cisco, HP) werden miteinbezogen.

Channel-treu: Die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden steht im Vordergrund. Wir arbeiten für Sie im Hintergrund die beste Finanzierungslösung für Ihr Projekt mit dem Endkunden aus. Letztendlich stellen Sie als Reseller dem Kunden einen Vorschlag zur Finanzierung des Projekts.

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